ASSISTENZA TECNICA PER MACCHINE BIHLER

Sempre al vostro servizio

Le macchine Bihler convincono per la loro proverbiale affidabilità.

Ma se ci dovessero essere problemi, i nostri specialisti dell'assistenza tecnica sono sempre al vostro fianco – il più rapidamente possibile. Tramite hotline o il più rapidamente possibile direttamente presso la vostra sede. I nostri esperti troveranno la soluzione e realizzeranno le misure necessarie sul vostro sistema Bihler.

Il tutto con l'obiettivo di consentirvi di continuare immediatamente la produzione.

Remote Service

La combinazione tra servizi di assistenza a distanza classici e per mezzo della realtà aumentata (AR) garantisce una sicurezza ancora maggiore in fase di produzione. I nostri esperti analizzano e risolvono immediatamente piccoli malfunzionamenti, eseguono impostazioni e riparazioni direttamente con l’operatore macchina. In tal modo si risparmiano tempo prezioso e denaro. Per interventi più complessi, l'analisi dei problemi condotta a monte consente di preparare al meglio la visita del tecnico dell'assistenza, riducendo i tempi di intervento.

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Manutenzione preventiva

Grazie alla manutenzione preventiva, il vostro impianto è sempre all'avanguardia della tecnica.

In tal modo si garantiscono lunghi tempi di attività della macchina e massima sicurezza di produzione. I nostri esperti ispezionano innanzi tutto l'impianto con la massima cura e redigono il relativo rapporto, dove elencano i componenti da sostituire, formulando nel contempo l'offerta corrispondente. Potrete quindi ordinare detti ricambi per poi installarli autonomamente oppure farli installare ai nostri tecnici esperti.

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Assistenza alla produzione

Non siete in grado di evadere gli attuali ordini a causa della carenza di personale o di altre circostanze?

In questi casi, i nostri esperti tecnici vi offrono la loro assistenza direttamente in loco per un periodo fino a quattro settimane, occupandosi di tutti gli aspetti, dalla configurazione degli utensili alla produzione. Nel contempo formano il personale sulla gestione degli impianti e forniscono loro informazioni sulle novità più recenti. Trarrete così vantaggio da una consulenza diretta di diverse settimane e otterrete numerosi consigli per l'ottimizzazione della produzione e il miglioramento della produttività e della qualità.